POLITIQUE

Bienvenue sur Shopsonal ! Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions générales de vente (CGV) qui régissent les relations contractuelles entre Shopsonal, société spécialisée dans la vente de bijoux en acier inoxydable, et ses clients, dans le cadre d'achats réalisés via notre site internet www.shopsonal.com.

 

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

 

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1. Objet

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Shopsonal à ses clients.

 

2. Produits

Les produits disponibles à la vente sur notre site sont des bijoux en acier inoxydable, présentés avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, dimensions, etc.). Toutefois, des différences peuvent exister entre le produit reçu et l’image affichée en raison des variations de couleurs dues à l’écran ou de légères variations dans le processus de fabrication.

 

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC). Shopsonal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont ajoutés au prix du produit et précisés avant la validation de la commande.

 

4. Commandes

La commande est confirmée après validation du paiement et l’envoi d’un e-mail de confirmation à l’adresse fournie par le client. Shopsonal se réserve le droit de refuser une commande si des informations nécessaires au paiement sont manquantes ou incorrectes.

 

5. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur notre site. Le paiement est entièrement sécurisé via un système de cryptage SSL. La commande sera traitée une fois que le paiement sera reçu en totalité.

 

6. Livraison

Nous livrons dans les pays spécifiés sur notre site. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination. Shopsonal ne pourra être tenu responsable de retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (ex : douanes, grèves, etc.).

 

6.1. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la validation de la commande.

 

6.2. Délai de Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et non contractuels. En cas de retard prolongé, le client sera informé dès que possible.

 

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément aux dispositions légales, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.

 

7.1. Conditions de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et non utilisés, dans un emballage permettant leur transport en bon état. Tout article endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé.

 

7.2. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Le montant sera crédité via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

 

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter pour organiser un échange ou un remboursement.

 

9. Responsabilité

Shopsonal décline toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, résultant de l’utilisation des produits achetés sur notre site, à moins qu’il ne soit dû à une faute de notre part. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de rupture de service, intrusion extérieure ou présence de virus informatiques.

 

10. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires pour la gestion des transactions et l’amélioration de nos services. Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d'un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, contactez-nous à shopsonal@hotmail.com

 

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Shopsonal (textes, images, logo, nom de marque, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site ou de son contenu est strictement interdite sans autorisation préalable.

 

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction du siège de Shopsonal.

 

13. Modification des CGV

Shopsonal se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise à jour sur notre site.

 

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Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à shopsonal@hotmail.com

 

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Dernière mise à jour : 09/11/2024